Chi siamo | Dove siamo | Glossario | Struttura | Leggi | Tariffe regionali | Accettazione | Carta dei servizi

PRENOTAZIONE E ACCETTAZIONE

La prenotazione delle prestazioni specialistiche e terapie riabilitative si effettua presentandosi al servizio accettazione del Centro o telefonicamente.
All’atto della prenotazione, il personale addetto provvede a richiedere al paziente tutte le informazioni necessarie :

• dati anagrafici
• tipologia di appuntamento richiesto
• residenza fiscale
• recapito telefonico rintracciabile
• eventuale esenzione dal ticket (per motivi di reddito o patologie invalidanti)
• codice fiscale capo famiglia (in caso di esenzione ticket)

Vengono forniti, inoltre, tutti i chiarimenti sull’esborso a cui andrà incontro; sulla possibilità di beneficiare dell’esenzione dal ticket; sui servizi erogati; su eventuali indicazioni di preparazione per l’appuntamento (per es. il digiuno nelle ore precedenti all’esame).
Tramite verifica sul sistema informatico, ci si assicura della disponibilità della struttura ad effettuare la prestazione nel giorno e nell’orario richiesto dal paziente o proposto dall’operatore stesso.

L’Accettazione si effettua recandosi direttamente al Centro per il disbrigo delle necessarie pratiche amministrative.
Al momento dell’accettazione è necessario presentare la richiesta del medico specialista o di base.
La presentazione dell’impegnativa rilasciata dal medico di base, con indicazione della visita specialistica o della terapia riabilitativa, dà diritto ad usufruire dei trattamenti nei termini previsti dal S.S.N, in esenzione o dietro pagamento di una quota di compartecipazione alla spesa sanitaria, il ticket, che varia in base al tipo di prestazione richiesta, secondo criteri stabiliti dalla legge.
Se il paziente rientra nelle categorie di cittadini che beneficiano di esenzioni, viene invitato a compilare e sottoscrivere l’autocertificazione. Seguirà poi debita ricevuta attestante l’esenzione o debito pagamento del ticket.
In base al tipo di appuntamento richiesto, vengono date indicazioni sulla dislocazione degli ambulatori, ed eventuali altre indicazioni
Il Centro garantisce l’accessibilità al servizio di accettazione amministrativa; sarà premura del personale predisporre un’assistenza adeguata e strumenti di ausilio alla deambulazione, a quanti ne avessero necessità per accedere alla struttura.
Gli orari di apertura dell’ufficio predetto e le sue funzioni sono indicati nell’opuscolo informativo.